Fragt og forsendelse
Vi sender dine varer med GLS eller PostNord, afhængig af dit valg.
Pakker under 10 kg sendes som standardpakker med en fragtpris fra 39 kr.
Ved større eller tungere varer, der kræver fragtmand, kontakter vi dig med nærmere information og pris, inden afsendelse.
Fortrydelsesret og returnering
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Du skal inden for de 14 dage give besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.
Ved returnering skal varen være i væsentligt samme stand som ved modtagelse. Du må gerne afprøve varen, men kun i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.
Vi anbefaler, at varen returneres i original emballage.
Du betaler selv for returfragten.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget din returvare eller dokumentation for afsendelse, tilbagebetaler vi beløbet inden for 14 dage.
Tilbagebetaling sker som udgangspunkt via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.
Ombytning
Ønsker du at bytte til en anden vare, sender vi den nye vare uden ekstra fragtomkostninger.
Uafhentede pakker
Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, refunderes købet med fradrag af de faktiske fragtomkostninger.
Vigtigt ved returnering
Pakker skal sendes med omdeling.
Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshops eller pr. efterkrav.
Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis du modtager en defekt eller beskadiget vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan finde en løsning.
Ansvar og lovgivning
Ved køb af blankvåben er det kundens ansvar at overholde gældende dansk lovgivning vedrørende besiddelse og anvendelse.
Returadresse
Dragonblade.dk
Johannedalsvej 17
3650 Ølstykke
Retur og kontakt
Ønsker du at returnere en vare, bedes du kontakte os med dit ordrenummer samt oplysninger om returneringen.
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på:
info@dragonblade.dk
Returformular
Hav dit ordrenummer klar, når du udfylder returformularen.
Her kan du beskrive:
- Hvad der er galt med varen
- Dit kontonummer (hvis du ønsker pengene retur)
- Eventuelle kommentarer
Det hjælper os meget i behandlingen af din sag, hvis du benytter returformularen.
